Atención al cliente de MyEmpire
MyEmpire garantiza asistencia continua para todos sus jugadores a través de un servicio de soporte disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Ya sea que necesites ayuda con tu cuenta, información sobre tus retiros o herramientas de juego responsable, nuestro equipo está listo para atenderte a través de los canales oficiales.
Canales de contacto disponibles
Puedes comunicarte con nosotros de manera inmediata mediante el chat en vivo integrado en la plataforma. Para consultas más detalladas, el correo electrónico [email protected] está a tu disposición para enviar documentos o solicitudes que requieran una revisión más profunda.
Se recomienda preparar cualquier detalle relevante de tu cuenta, como capturas de pantalla o historiales de transacciones, para agilizar la resolución de tu consulta.
- Soporte 24/7 disponible.
- Chat en vivo para respuestas inmediatas.
- Atención vía email en [email protected].
Juego responsable y seguridad
MyEmpire proporciona herramientas de juego responsable, incluyendo opciones de selbstausschluss (autoexclusión) y cierre de cuenta. Para activar estas funciones, los clientes pueden enviar una solicitud formal por correo electrónico a nuestro equipo de soporte.
Nos comprometemos con la seguridad de nuestros usuarios, manteniendo los fondos de los clientes en cuentas bancarias separadas de los activos operativos de la empresa, cumpliendo con los estándares de la 5.ª directiva AML.
- Opciones de autoexclusión disponibles.
- Cierre de cuenta bajo solicitud.
- Fondos de clientes segregados.
Kundensupport kontaktieren
Der Kundendienst ist jederzeit erreichbar, um Fragen zu Boni, Transaktionen oder Kontoeinstellungen zu klären.
- Live-Chat 24/7 disponible
- Contacto vía [email protected]
- Schnelle E-Mail-Bearbeitung
- Asistencia profesional en 18 idiomas